【最创新】人力资源新时代：管理与人力资源管理

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在经济变化莫测，全球化趋势日渐明显，商业挑战层出不穷的时代，人力资源管理面对着几大严峻的考验，如人力资源管理工作流程需要改善，与利益攸关方的沟通需求，与人力资源管理工作日益强化的个性要求等，这些促使企业领导者在本土和全球范围内管理短期和长期成本以及实现业绩增长上寻求新的创新方法。要满足这些日益提升的需求和期望，根本性的变革必然发生在人力资源领域。

·管理的三种境界

　　哈佛商学院教授指出，运营企业有三重境界，第一层是“处理”，是制定并且执行规章、制度、标准、程序等，是我们惯常说的人事处理；第二层是“管理”，是要有效率地取得成果，对企业进行战略性人力资本管理；第三层是“领导”，以人为本的愿景性人力资本领导，是设定愿景并且激励员工为之奋斗。这三层境界，虽缺一不可、互为补充，但是仍有高下之分。员工对人力资源部讨厌与否，其实就反映出人力资源工作者的境界。

·HR变革的四个阶段

　　HR的发展经历了漫长的时间，似乎每隔九年，HR就要过一道“坎”，从1996年托马斯·斯图沃特在《财富》专栏呼吁“炸掉你的人力资源部”，引发了一场大辩论，到今日戴维·尤里奇的人才变革理论，人力变革经历了四个阶段。

　　人力资源发展的最初历史是节约人力资本的行政事务型HR，以降低人的成本为目标。考虑到职能的专业性，为了招聘到正确的人才并使公司具有吸引力，HR逐渐走向专业职能型。在过去的15-20年中，人力资源开始向战略型HR发展，HR的工作能够反映出公司的战略考虑。时至今日，戴维·尤里奇提出，HR应该拥有由外而内的视角。战略是一个透向未来的窗口，远观未来，把公司的外部和内部结合在一起。

·HR取得成功的标准

人力资源管理工作者想取得成功有三个标准可循。

其一是角色。由于时代、思想的不断变迁，人力资源工作者在企业中的角色也不断发生变化。20世纪90年代末，HR分为最佳员工、行政管理专家、变革执行者和战略伙伴。21世纪始，仅相当于管理者的HR已经不够， HR还需要作为领导者领导人力资源部门与其他部门合作，确保公司治理有序，监控整个人力资源圈子。

其二是行为。人力资源管理工作者需要指导员工行为及方式，帮助实现结果；推动战略架构，将通用的想法变成组织可实现的蓝图；设计与实施，实践人力资源，推动企业成功；进行辅助工作，促进团队会议，推动系统变革。

其三是胜任力。要成为一名成功的人力资源管理工作者，需要从关系、系统过程与组织能力方面充分开发胜任力。人力资源的关键素质被归纳为六点，分别是可信赖的实践者、文化/变革管理者、人才经理和组织设计者、战略制定者、运营执行者和企业盟友。

·几本好书

最后推荐大家基本戴维·尤里奇大师的人力资源管理方向的著作，从不同时代的不同方面，系统地阐述了人力资源的内涵与发展情况，走在时代的前沿，是不可多得的精神充电宝。